Google Business Profile
Obsługa Profilu Firmy w Google
Pomagamy skonfigurować i prowadzić Profil Firmy w Google zgodnie z rzeczywistym sposobem obsługi klientów. Najpierw sprawdzamy kwalifikację, a dopiero później planujemy dane, kategorie i treści.
Dla kogo jest ta usługa
- lokale dostępne dla klientów w deklarowanych godzinach
- firmy dojeżdżające do klientów i spełniające zasady obszaru usług
- istniejące profile wymagające uporządkowania
Kiedy nie będzie dobrym wyborem
- biznes wyłącznie internetowy bez kontaktu osobistego z klientem
- wirtualne biura, skrzynki i nieobsługiwane adresy
- kupowanie lub selektywne filtrowanie opinii
Konkretny zakres
Co może obejmować realizacja
weryfikacja kwalifikacji i modelu profilu
spójna nazwa, kategoria, telefon, adres lub obszar obsługi
opis usług, zdjęcia i właściwe odnośniki
proces uczciwego pozyskiwania i obsługi opinii
oznaczenie linków i raportowanie działań
Schemat poglądowy
Jak elementy rozwiązania łączą się w całość
To przykładowy model rozmieszczenia prac i odpowiedzialności. Ostateczna architektura wynika z audytu istniejących systemów, danych i zakresu projektu.
- 01
weryfikacja kwalifikacji i modelu profilu
- 02
spójna nazwa, kategoria, telefon, adres lub obszar obsługi
- 03
opis usług, zdjęcia i właściwe odnośniki
- 04
proces uczciwego pozyskiwania i obsługi opinii
Przejrzysty proces
Jak przechodzimy od problemu do wdrożenia
- 1
Kwalifikacja
Potwierdzamy, czy i w jakiej formie firma może posiadać profil.
- 2
Dane
Porównujemy profil ze stroną, rejestrem i rzeczywistym sposobem obsługi.
- 3
Oferta
Dodajemy właściwe kategorie, usługi, zdjęcia i linki bez przeładowania słowami kluczowymi.
- 4
Utrzymanie
Ustalamy odpowiedzialność za aktualizacje, opinie i monitoring zmian.
Profil nie zastępuje strony
Profil pomaga w mapach i lokalnych wynikach, ale to strona daje miejsce na pełne wyjaśnienie oferty, dowody i bezpieczny proces kontaktu. Oba kanały powinny mieć spójne informacje i prowadzić do właściwej podstrony.
Weryfikacja profilu należy do Google. Nie obiecujemy jej wyniku i nie obchodzimy procedur platformy.
Opinie i reputacja
Projektujemy prosty proces proszenia prawdziwych klientów o opinię bez nagród i presji. Odpowiedzi powinny być rzeczowe, nie ujawniać danych klienta i pokazywać, że firma reaguje także na trudne sytuacje.
Termin i warunki realizacji
Porządkowanie danych może zająć kilka dni, natomiast weryfikacja i akceptacja zmian zależy od Google. Terminów decyzji platformy nie da się zagwarantować.
FAQ
Najczęstsze pytania przed rozpoczęciem
Czy adres rejestrowy wystarcza do profilu?
Nie. Adres musi spełniać zasady Google dotyczące rzeczywistej obsługi, oznakowania i dostępności. Sam wpis w rejestrze nie przesądza o kwalifikacji.
Czy możecie dodać słowa kluczowe do nazwy?
Używamy rzeczywistej nazwy firmy. Dodawanie opisów usług do nazwy wbrew oznakowaniu może naruszać zasady.
Czy odpowiadacie na opinie?
Możemy przygotować zasady i robocze odpowiedzi. Firma powinna zatwierdzić fakty, szczególnie przy reklamacjach.
Następny krok
Opowiedz, gdzie dziś blokuje się proces.
Na pierwszej rozmowie porządkujemy problem, zależności i najbezpieczniejszy zakres startowy. Wysłanie formularza nie zawiera płatnej umowy.
Umów konsultację